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インテグレスは数多くのクレーム対応実績を有した
クレームマネジメント・サポートのプロフェッショナル集団です。

数多くの
対応実績

プロフェッショナル集団による
クレーム・マネジメントサポート

クレーム対応している
時間が惜しい!
本業に専念したい…

悪質クレームだけ
対応してほしい…

クレーム対応中だが
どう処理したらいいか
わからない…

クレーム対応を
社内研修に入れたいが
どこに頼めばいいのか
わからない…

インテグレスがご提供するサービス

あなたのクレームに関するお悩みをお聞かせください

目的別サービス紹介

クレーム対応を代行したい方

貴社に代わりクレーム対応を代行いたします。

クレーム対応の助言が欲しい方

クレーム対応に関してのアドバイスをいたします。

クレーム対応を減らしたい方

クレーム対応に関するお悩みの解決をサポートいたします。

お悩み別サービス紹介

サービス導入事例

  • クレーム対応代行

    タクシー業

    クレーム対応専任者がクレーム対応を行い、クレーム解決と同時に二次クレームを減少させることに成功。

  • Coming Soon...

  • Coming Soon...

サービス導入事例

インテグレスが選ばれる理由

クレーム対応専門

インテグレスではクレームの対応代行を行うことはもちろん、クレームそのものを減らすためのノウハウを提供するなど、クレーム対応を専門とした組織です。単なるコールセンター業務や電話代行サービスの延長でクレーム対応代行を行っている組織ではありません。

8000件を超えるクレーム対応実績

インテグレスでは8000件を超えるクレーム対応のノウハウを生かし、顧客の満足度を損なわない質の高いクレーム対応が可能です。また、クレーム対応代行の他にもクレーム対応のノウハウを生かし、お客様の社内にクレーム対応専門のの部署を構築するといった実績も豊富にございます。

あらゆる業界に対応可能

クレームはあらゆる業界で起こります。とりわけ一般ユーザとの接点がある業種ではクレームが起きやすく、インテグレスは業種は問わず、このような一般ユーザからのクレーム対応を得意としております。少しでもクレーム対応に関する課題がございましたら是非ご相談ください。

インテグレスが選ばれる理由

初めての方へ

弊社のクレーム対応サービスをご検討中の方はこちらをご覧ください。

お知らせ

クレーム対応に関することは何でもご相談ください。

ご相談は全て無料です。

インテグレスのクレーム対応ノウハウ

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